FAQ
Foires aux questions
Les bijoux sont-ils ajustables?
Oui, la plupart de nos bijoux sont ajustable. Pour plus de détaille, voir la description de chaque bijou.
Les bijoux résistent-ils à l'eau?
Oui, les bijoux sont en acier inoxydable. ils sont hautement résistants à l'eau. Il convient tout de même de les maintenir au sec après contact avec l'eau de la mer.
Quels sont les délais de livraison en France?
Une fois votre achat effectué, nous expédions votre commande sous 1 à 3 jours. Un numéro de suivi de colis vous sera envoyé par mail. La poste acheminera le colis en 1 à 3 jours ouvrés.
Un retour/remboursement est possible?
Formulaire de retour à télécharger
Oui, si un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner sous 14 jours. Nous vous offrirons ainsi un échange ou un remboursement, à votre convenance.
Les frais de retours sont à votre charge. Les colis devront être renvoyés via le service Colissimo ou lettre suivie et aux tarifs en vigueur chez Colissimo et la Poste.
Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, leur emballage d’origine et avec le cadeau s’il y en a un.
Tout produit abîmé, tâché ou non complet sera refusé et non remboursé. Si vous recevez un colis endommagé représentant ainsi un ou des bijoux endommagés, il vous convient de nous contacter dans les 3 jours qui suivent la réception de ce colis en nous envoyant une preuve des dommage, photos et/ou vidéos.
Tout bijoux personnalisé ne peut être échangé ni remboursé.
Aucune annulation, aucun échange, ou aucun remboursement n'est possible pour les bijoux gravés.